Über uns
Seit der Gründung von telepower im Jahr 1992 durch Elfriede Herrgesell bieten wir unseren Kundinnen und Kunden weitaus mehr als die bloße Umsetzung von Planvorgaben.
Wir begleiten Sie von der Planungs- und Konzeptionsphase bis hin zur nachhaltigen Umsetzung Ihrer Unternehmensziele.
Ihre Vorteile sind unsere Erfahrung und Kreativität sowie unser Spezialisten-Know-How.
telepower baut auf einer soliden Langfriststrategie des kontinuierlichen und nachhaltigen Wachstums auf und besteht mittlerweile aus einem Team von rund 150 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die täglich für die Zufriedenheit unserer bzw. Ihrer Kunden sorgen.
Die Herausforderungen im Telemarketing liegen einerseits in einer kundenorientierten Lösungskompetenz, andererseits in der Aufrechterhaltung des kommunikativen Gleichgewichts zwischen Gesprächspartnern.
Emotion, Begeisterung und hohe Gesprächskompetenz
Mit dieser Philosophie gelingt es uns seit über 20 Jahren, Menschen erfolgreich durch Dialoge zu verbinden.
telepower arbeitet mit ausgewiesenen Kommunikations-Experten, deren kunden- bzw. projektspezifisches Know-how laufend in Audits sowie in berufsbegleitenden Fortbildungsseminaren überprüft, perfektioniert und weiterentwickelt wird.
Internationale Projekte und Auftraggeber tragen erheblich zur Erweiterung unserer Expertise bei. Kommunikations-, Verkaufs- und Verhaltenstrainer vervollständigen den Ausbildungsgrad unserer Callcenter-Agents.
Durch „best-practice-sharing“ profitieren unsere Kunden von weltweiten Erfolgsstrategien.
Erfahrene Führungskräfte organisieren und unterstützen die anspruchsvolle Tätigkeit unserer Callcenter-Agents individuell durch laufende, projektbezogene Kommunikations- und Verhaltenstrainings.
Die offene Feedback-Kultur mit unseren Kunden ermöglicht rasche Reaktionszeiten und stellt den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) von laufenden Projekten sicher. Dadurch gewährleisten wir höchstmögliche Qualitätsstandards in der Bearbeitung.
telepower
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